职业素养--员工职业化素养训练

课程介绍：

员工素养及能力不足，可以说是影响公司发展的主要因素之一。倘若我们的员工对企业不忠诚、对顾客不关心、对同事不合作、对工作不负责、对自己不进取的话，公司将会面临消亡的危机。只有具有一批素质良好的员工，公司才能在激烈的竞争中求得生存，才能抓住更多的机遇。

课程对象： 

所有层级的员工

课程收益:

明确企业目标及个人使命，牢固树立顾客满足的意识；

培养积极的心态和良好的职业习惯，带着责任心完成好工作；

建立团队学习与合作的氛围，和同事和睦相处；

掌握沟通的技巧和高效完成工作的方法，提高工作的效率；

对工作、对生活充满职业热情，提高生命的质量；

授课方式：

透过讲师讲解、小组讨论、体验活动、案例分析等方式，引导学员内心感悟，并相互交流、互动学习。

课程大纲：
一、拥有积极心态

态度决定一切 

积极心态和消极心态的差异

培养积极的心态

二、 塑造职业形象  

职场是怎样的场所?

工作的基本守则

职业形象意味着什么?

员工必须具备的职业化意识

如何树立良好的职业形象? 

三、充满职业热情

人生的三个基本问题

快乐工作的方法 

把工作当成美好生活的一部分

职业发展的四个阶段

如何扩大自己的影响力？

四、培养责任感（2小时）

为什么要有责任感?

责任感的构成要素

自我激发工作欲望的要素

有责任感的工作态度

员工对内/对外的作用

五、高效完成工作（2小时）

如何高效完成工作任务

完成工作的要点

正确完成工作的方法 ? PDCA

职业人的十条禁忌

六、培养最佳职业习惯（2小时）

尊重自己的习惯 ? 你尊重自己吗？

尊重他人的习惯 ? 如何尊重他人

要事第一的习惯 ? 你的要事是什么？

节省费用的习惯 ? 节省就是降低成本

做事尽心的习惯 ? 案例研讨：木匠盖房子

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