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向麦肯锡学职场表达 ——金字塔原理的职场应用

课程背景:

“想清楚,说明白,知道说什么.怎么说”,是我们在职场表达中希望达到的境界。可是,现实却是大多数员工都被评价为——“啰嗦半天也不知道他想说什么,没有重点,思路混乱!”

如何确保向领导汇报时重点突出.逻辑清晰?

如何在部署工作时让下级准确接收工作指令?

如何搭建语言的框架结构.组织表达顺序?

如何有效规划演讲内容,提高演讲技巧?

如何用最短的时间讲清观点,让客户或合作伙伴有兴趣.能理解.记得住?

世界著名咨询公司麦肯锡的经典培训理论——金字塔原理,就是职场中训练员工高效表达能力的最佳工具。金字塔结构是最精炼和吸引人的表达方法,是条理清晰文章必需的结构,是顺应受众需求的表达思路。它能让职场人士在沟通表达时,快速理清逻辑思路并做好语言组织,让表达内容重点突出.思路清晰.层次分明.简单易懂。

学习使用金字塔原理,让员工从此摆脱烦恼,任何时候都能思考清晰.表达有力!

课程收益:

1.让学员能了解职场表达的四个核心要素。

2.让学员能掌握表达结构的框架结构及四个基本特征。

3.让学员能掌握使用金字塔结构搭建内容框架的具体方法。

4.让学员能学习并掌握四种逻辑推理结构。

5.让学员能掌握书面呈现和汇报演示报告的制作技巧。

课程大纲;

课程导入

一、我们的表达错了吗?

二、职场表达的四个核心要素

1.关于什么(主题)

2.观点是什么(核心结论)

3.理由是什么(论证.论据)

4.要做什么(行动)

演练:电梯30秒,你会汇报吗?

第一讲:高效表达与金字塔原理

一、麦肯锡逻辑表达的核心理念——金字塔原理

二、为什么要使用金字塔原理?

1.大脑的思维习惯(一)——自动进行分类

2.大脑的思维习惯(二)——神奇的数字7

案例:你喜欢这样的汇报者吗?

三、金字塔原理的四个基本特征

——结论先行.以上统下.分类清楚.逻辑递进

四、金字塔的三种子结构

1.主题与子主题之间的纵向关系

2.子主题与子主题之间的横向关系

3.故事式的序言结构

视频:主持人机智救场案例分析

练习:画出表达内容的结构框架图

第二讲:用金字塔结构四步搭建内容框架

一、基于目标定主题

1.确定目标前先设定场景

2.场景越具体内容才能更准确

3.目标是希望对方能有哪些行为

练习:用AB法进行目标确认

二、中心思想要精准

1.中心思想的TOPS原则

——有的放矢.贯穿整体.掷地有声.言之有据

2.学习概括各组思想

1)总结句避免使用“缺乏思想”的句子

2)总结句要说明行动产生的结果/目标

3)找出各结论之间的共性

案例:年度数据的图标分析

练习:如何从“没思想”到“有思想”?

三、纵向结构分层次——结论先行.以上统下

1.纵向结构的两种搭建方式:

1)有主张观点时,自上而下进行表达

2)有零散内容时,自下而上进行思考

2.自上而下表达的步骤:疑问/回答式的分析推理

1)设定场景

2)确定主题

3)设想问题

4)回答问题

案例:如何给客户推荐业务?

练习:企业新闻结构分析

3.自下而上思考的步骤:各组思想的归纳概括总结

1)列出想表达的所有思想要点

2)找出各要点之间的逻辑关系

3)得出概括出来的结论。

案例:工作业绩总结

练习:经理到底生气在哪了?

四、横向结构选顺序——分类清楚.逻辑递进

1.两种逻辑推理——演绎推理和归纳推理

2.演绎推理——从共性到特殊

标准式(三段论)

常见式(现象.原因.解决方案)

3.归纳推理——从特殊到共性

1)三种逻辑顺序——时间顺序.结构顺序.程度顺序

2)MECE原则确保分清.分尽——相互独立.完全穷尽

案例:产品推广清单有什么问题吗?

练习:递送物品案例讨论

4.演绎与归纳的利弊及情境选择

第三讲:让表达更有力的秘密武器

一、让表达更有力

1.凡事说3点

2.结构化的语言表达技巧

3.说服性表达的“黄金原理”

二、序言让背景更清晰

1.为什么要用讲故事的形式?

2.序言的4个基本要素(SCQA)

背景.冲突.疑问.回答

3.四种常见的序言结构

标准式.开门见山式.突出忧虑式.突出信心式

练习:变换各种序言形式并分辨表达情绪的区别

三、细节让表达更流畅

1.善用主语,突显逻辑表现力

2.巧用连接词,让文章更“通顺”

3.学会分段,以完整区块传达单一信息

四、警惕!5类“NG”词!

第四讲:汇报演示PPT的制作技巧

一、构造和呈现好报告的要点

1.理解整体思维架构

2.各组思想之间的相互关系

3.逻辑视觉化的呈现

二、PPT可视化原理

1.淡化背景突出观点

2.强调关键句

3.用图表支持论点

三、PPT设计四原则

1.对齐

2.对比

3.聚拢

4.重复

四、四步变身PPT“高富帅”

第五讲:高效表达的企业案例应用(可用企业自身案例)

1.请示领导

2.汇报工作

3.部署工作

4.会议讨论

5.述职报告/个人演讲

6.应急处理


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